Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Yuanly (缘旅), gezginlerin Türkiye'deki deneyimleri keşfetmesine ve bu deneyimleri işleten firmalara rezervasyon talebi göndermesine yardımcı olur. Bu politika, hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Bu politika, Yuanly mobil uygulamasına, yuanly.app web sitesine ve Yuanly firma ve pilot panellerine uygulanır.

1. Biz kimiz, bize nasıl ulaşırsınız

Yuanly, burada açıklanan kişisel verilerden sorumludur. Herhangi bir gizlilik sorusu veya talebi için support@yuanly.app adresine yazabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz.

2. Topladığımız veriler

• Hesap: Adınız, e-posta adresiniz, şifreniz (yalnızca tek yönlü özet/hash olarak saklanır), tercih ettiğiniz dil ve eklerseniz telefon numaranız. Apple ile giriş yaparsanız, Apple kullanıcı tanımlayıcısını ve Apple'ın bizimle paylaştığı e-posta adresini (bu, gizli bir yönlendirme adresi olabilir) alırız.
• Rezervasyon talepleri: Deneyim, tarih ve saat, kişi sayısı, girdiğiniz iletişim kişisinin adı, telefon numarası, otel ve not, talebin durumu ve e-bilet kodunuz.
• AI asistan: Mesajınız yalnızca yanıtı üretmek için kullanılır. Mesajlarınızın metnini saklamayız; önerileri iyileştirebilmemiz için dili ve hangi deneyimlerin önerildiğini tutarız.
• Bildirimler: Uygulamada görüntülenen rezervasyonlarınıza ilişkin mesajlar.
• Firmalar ve pilotlar: İşletme adı, iletişim bilgileri, ekip üyeliği, panel izinleri ve pilot profil bilgileri.
• Teknik veriler: Güvenlik ve sorun giderme amacıyla kısa ömürlü sunucu günlüklerinde kullanılan IP adresi, istek zamanı ve uygulama sürümü.

Kesin konumunuzu, telefon rehberinizi, fotoğraflarınızı, mikrofon kayıtlarınızı veya reklam tanımlayıcılarını toplamayız ve üçüncü taraf analitik veya reklam izleyicileri kullanmayız.

3. Verileri neden kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak, giriş yapmanıza izin vermek (sizinle olan sözleşmemizin ifası).
• Rezervasyon talebinizi firmaya iletmek, firmanın talebi onaylamasını sağlamak ve seyahatlerinizde görüntülemek (sözleşmenin ifası).
• AI asistan aracılığıyla sorularınızı yanıtlamak (sözleşmenin ifası).
• Hizmeti güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek (meşru menfaatimiz).
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, örneğin kayıt tutma (hukuki yükümlülük).

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amaçlı kullanmıyoruz.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

• Rezervasyon yaptığınız firma: Size hizmet verebilmeleri için adınızı, iletişim bilgilerinizi, notunuzu ve rezervasyon detaylarınızı. Firmalar yalnızca kendi müşterilerinin rezervasyonlarını görür.
• Yuanly'yi bizim adımıza işleten hizmet sağlayıcılar: Barındırma ve veritabanı (Railway, Singapur'daki sunucular), ağ ve e-posta yönlendirme (Cloudflare) ve Apple ile Giriş için Apple. Harici bir yapay zekâ modeli sağlayıcısı kullanılırsa, sorunuzun metni yalnızca yanıtı üretmek için ona gönderilir.
• Yetkililer, yasa gerektirdiğinde.

5. Uluslararası aktarımlar

Sunucularımız Singapur'da yer aldığından, verileriniz Türkiye, Avrupa Birliği ve Çin Halk Cumhuriyeti dışına aktarılır. Uygun güvenlik önlemlerini uygulayan sağlayıcılarla çalışırız ve yurt dışına aktarımda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Çin Kişisel Bilgilerin Korunması Kanunu (PIPL) dahil yürürlükteki mevzuatın öngördüğü aktarım mekanizmalarına dayanırız. Bir aktarım için açık rızanız gerekiyorsa bunu sizden isteriz.

6. Ne kadar süre saklıyoruz

• Hesap verileri: Hesabınızı silene kadar.
• Rezervasyon kayıtları: Hesap silindikten sonra, firmaların muhasebe kayıtlarını tutabilmeleri için anonimleştirilmiş biçimde (adınız, iletişim bilgileriniz veya notlarınız olmadan) saklanır.
• Sunucu günlükleri: Kısa bir süre, genellikle 30 günden uzun değil.

7. Haklarınız

Verilerinize erişebilir, düzeltebilir, silebilir, işleme itiraz edebilir, verilerinizin bir kopyasını isteyebilir ve verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Uygulamada profilinizi düzenleyebilir ve Profil → Hesabı sil bölümünden hesabınızı silebilirsiniz: profiliniz ve kişisel verileriniz silinir ve açık rezervasyonlar iptal edilir. Diğer talepler için support@yuanly.app adresine yazabilirsiniz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, KVKK (Madde 11), GDPR veya PIPL tarafından verilen haklara da sahipsiniz Kişisel Verileri Koruma Kurumu gibi bağlı olduğunuz veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Şifreler tek yönlü özet (hash) olarak saklanır, tüm bağlantılar şifrelenir (HTTPS) ve müşteri verilerine erişim yalnızca iki Yuanly yöneticisine ve kendi rezervasyonları için firmalara sınırlıdır. Firma ve yönetici hesapları için davet bağlantıları tek kullanımlıktır ve 7 gün sonra geçerliliğini yitirir.

9. Çocuklar

Yuanly, 16 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır ve verilerini bilerek toplamayız.

10. Değişiklikler

Veri işleme uygulamalarımız değiştiğinde bu sayfayı güncelleyecek ve en son sürümün tarihini üstte göstereceğiz. Önemli değişiklikler ayrıca uygulamada duyurulacaktır.