帮助与支持

我们提供中文、English 和 Türkçe 服务。

• 电子邮件： support@yuanly.app — 我们通常会在一个工作日内（土耳其当地时间）回复。
• 应用内： AI 管家全天候解答关于体验项目、时间和价格的问题。

常见问题

如何预订？ 打开一个体验项目，选择日期和时间，然后发送预订请求。商家确认后，您可以在行程中查看状态。

如何支付？ 在当前版本中，您需到店支付，直接支付给商家。

如何取消？ 在行程中打开该预订并取消。商家的取消规则显示在体验项目页面上。

如果天气不好怎么办？ 出于安全考虑，商家可能会调整或取消受天气影响的活动。您将在应用内收到通知。

如何更改语言？ 前往我的 → 语言。应用支持 Türkçe、English 和中文。

如何注销账户？ 前往我的 → 注销账户。您的个人资料和个人数据将被清除，未完成的预订将被取消。

我是商家或飞行员，如何加入？ 请发送邮件至 support@yuanly.app。商家和飞行员账户通过个人邀请链接开通。